5DFly サポート センタ

お客様の満足は私達に対して一番大きい褒賞です。5DFlyチームはユーザーに最高の製品とサビースを提供するために全力を尽くして、すべてのユーザーからの提案と問題を真剣に答えるわけです。

登録したユーザーだろう、無料版のユーザーだろう、質問を出していただけるなら大歓迎です. 5DFlyチームはすべての質問が受け取った後の24時間以内に返答されるのを承諾します。

Q:どのようにソフトウェアのエラーを報告しますか。
エラーメッセージまたは提案をsupportJP@5dfly.com.に送信してください。

Q: どのように5DFlyフォトデザインソフトウェアを購入しますか。
ここ クリックして詳細を調べてください。

Q: 注文書を提出してから、どうしますか。
注文書を提出した後の何分間でRegNow.comから登録コードが含むメールを受けることができます。
もし2時間にずっとこのメールを受けていなければ、またはうっかりこのメールをなくされば、supportJP@5dfly.com.連絡してください。

Q.注文書を提出した後で、ずっと登録コードが含むメールを受けていないで、なぜですか。
ご心配しないでください。多くの場合で、処理過程は遅延して、または入力したメールアドレスは間違ったのだかもしれません。もしずっと登録コードのメールを受けていいなければ、ごパソコンのメールの管理設定をチェックして、またはメールをsupportJP@5dfly.com.に送信してください。

Q:もしソフトウェアを買われば、将来に無料でアップグレードすることができますか。
もし5DFlyソフトウェアを買われば、一生無料でアップグレードのサービスを受けることができます。私達は速やかにバージョンの情報を公表できて、5DFly公式サイトを通じていつでもダウンロードすることができます。以前購入した登録コードは新しいバージョンにまだ有効です。

Q:購入した後、どのように登録しますか。
5DFlyソフトウェアを購入した後、すぐに登録コードが含む電子メールを受けることができます。5DFly公式サイトにダウンロードしてインストールして、登録するインターフェースに登録コードを入力してください。
注意:登録コードはメールから登録するインターフェースにコピーされるとき、前後に空欄を含まないことを確保してください。

Q:登録コードを入力して、ソフトウェアは「登録コードは無効です」メッセージして、なぜですか。
入力した登録コードは無効であるか、多くの可能性があります。
1. 人間の入力エラーを避けるために、手動で入力するかわりに、できるだけメールから登録コードをコピーして貼り付けてください。(前後に空欄を含まないでください)
2.入力した登録コードは以前のバージョンの中であり、現在のインストールするのは新しいバージョンです。
3. 使っているのは5DFlyフォトデザインソフトウェアかどうかチェックしてください。

Q:もし私の登録コードはなくされば、もう一度送信することができますか。
もちろん。 RegNow.com via お客様サービス または私達に連絡 に連絡して 再び登録コードを受けてください。できるだけ早く 事実を確かめてから再び登録コードを送信するために、メールに注文番号やその他の情報(注文書を提出する時使うメールアドレスやお名前など)など明記してください。

Q:再び5DFlyフォトデザインソフトウェアをインストールしてから、もう一度登録する必要がありますか。
再び登録コードを入力する必要がありませんが、5DFlyは自動的に登録コードの情報を保存できます。

Q:私は新しいコンピュータを買いましたが、どのように登録した5DFly新しいパソコンに移しますか。
まず、元のコンピュータに5DFlyをアンインストールしてください。それから5DFly公式サイトhttp://jp.5dfly.com/photo-design-software-download.htm. にログインして一番新しいバージョンをダウンロードしてインストールします。最後、新しいソフトウェアに元の登録コードを入力して、登録に完了します。

Q: もし使う時に問題があれば、どのぐらいサービスを提供でいますか。
私達は24時間以内にあなたの問題を返答することを承諾します。一般的に、できるだけ早く返答します。